Passione, concretezza e professionalità sono i valori che guidano la giovane realtà. Il web è il loro mondo, essere i partner dei clienti è da sempre il loro obiettivo
È nel periodo dell’adolescenza, tra i banchi di scuola, che nasce Boostar, una realtà specializzata in servizi digitali, software gestionali, social media marketing e comunicazione. Il cliente zero, sopraggiunto nel 2018, ha fatto in modo che l’azienda entrasse nel settore delle utility. Il CEO Luca Parisi ci racconta il passato, il presente e il futuro dell’azienda.
Iniziamo dal passato, com’è nata Boostar e come si è sviluppata?
«Il nostro percorso è iniziato nel 2017 come agenzia per lo sviluppo di applicazioni, siti web e gestionali. L’anno successivo il nostro cliente zero ci ha permesso l’ingresso nel mondo delle utilities, in particolar modo nel settore di energia e gas, ben presto il core business si è trasformato e focalizzato sullo sviluppo di software e, in particolare, di un unico prodotto, un CRM Energy, Venus. Oggi siamo una software house che offre alle utilities con Venus il meglio della tecnologia e l’innovazione, per ottimizzare al massimo tutte le operazioni aziendali. Il nostro servizio alle compagnie energetiche prevede una gestione a 360 gradi: dalla consulenza alla lettura del contatore, dalla contabilità (dedicando un intero team, un ramo che oggi tra i competitors spesso manca) all’emissione della bolletta, dalla stampa all’imbustamento, fino alla spedizione delle bollette per il cliente finale. Abbiamo iniziato in pochi, oggi siamo circa 50 tra dipendenti e consulenti: una grande crescita che in 7 anni ci ha portato ad avere quasi un terzo del mercato italiano inerente al settore in cui lavoriamo. La stessa crescita ci ha spinto a cambiare uffici più volte, fino al più recente acquisto che ci ha permesso di ampliare la struttura aziendale.
Una crescita costante che vi ha portati fino a oggi. Quali aspetti vi hanno permesso di distinguervi negli anni?
«Uno dei nostri punti di forza è l’all-in-one, ovvero la capacità di fornire a tutti i nostri clienti la possibilità di controllare l’azienda in tutte le sue aree tramite il loro smartphone. Si tratta di un software unico all’interno del nostro settore, nessun altro è in grado di offrire una suite così completa e ricca di tante funzionalità: area legale, contabilità e CRM, tutto integrato. Inoltre, una delle principali caratteristiche dei nostri prodotti è l’aggiornamento e l’implementazione continua: il nostro sistema funziona come una community in cui tutti possono interagire per suggerire miglioramenti. L’operazione avviene quasi real time con 40/50 implementazioni a settimana: uno sviluppo costante, giorno dopo giorno, che garantisce un software sempre aggiornato e in continua evoluzione. È una caratteristica che segna ancora una volta la nostra unicità nel settore, che ci premia con riconoscimenti continui e spontanei di soddisfazione dei nostri clienti».
Da Bari, Boostar lancia la sfida al mercato italiano dei CRM Energy, di cui punta ad imporsi come leader, essendo utilizzato da oltre un terzo degli operatori energetici operanti in Italia. L’azienda vanta la certificazione ISO 27 001 per la gestione della sicurezza delle informazioni e sta lavorando all’acquisizione di ulteriori certificazioni per garantire a tutti i suoi utilizzatori sempre più alti livelli di sicurezza ed efficienza.
Cosa vi porterà verso il futuro?
«A fare la differenza sarà anche nel domani il valore umano. Ho personalmente stima di tutti i miei collaboratori che ogni giorno danno il massimo: se oggi continuiamo a raggiungere gli obiettivi che ci prefiggiamo è anche grazie al loro impegno. L’azienda è l’insieme delle persone che ogni giorno lavorano per migliorarla, la passione e le idee sono valori fondamentali per fare parte di un gruppo: è ciò che ho sempre cercato di trasmettere a tutti coloro che entrano a far parte di Boostar. Ho sempre preferito assumere persone da formare e quindi con poca esperienza ma che credono in quello che fanno, rispetto a chi ne ha già ma crede poco nei nostri progetti».
Boostar ambisce a proporsi come un vero e proprio partner dei suoi clienti, ampliando l’offerta già ampia della suite Venus con un proprio software contabile certificato, totalmente integrato. La filosofia di Boostar è quella di spingere ed accompagnare le piccole imprese verso le stelle, immedesimandosi esattamente nel razzo che le fa arrivare in alto.
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