Nel mirino del garante Vodafone, Wind Tre, Telecom e Fastweb
Ammonta a un milione l’importo complessivo sanzionato dall’Antitrust ai colossi della telefonia. Gli operatori si sarebbero macchiati ancora una volta, secondo il garante, di comportamenti illegittimi nelle cessazioni delle utenze fisse e mobili.
Nello specifico, l’authority ha sanzionato Vodafone per 400mila euro, Wind Tre per 300mila euro, Telecom per 200mila euro e Fastweb per 100mila euro. Le sanzioni riguardano l’ultimo triennio e riguardano fatturazioni post-recesso ma anche casi di migrazione da un operatore all’altro, con casi di doppia fatturazione a carico dell’utente.
L'”illegittima prosecuzione della fatturazione, dopo la richiesta di cessazione del servizio, è riconducibile ad anomalie e a disallineamenti tecnici tra i sistemi di gestione informatici del processo interno di ciascuna società, rispetto ai quali le stesse, anche se in misura diversa, non hanno adottato efficaci meccanismi di controllo e di intervento tempestivo“, spiega l’Antitrust.
I quattro operatori sono stati diffidati a correggere i propri comportamenti in merito ai casi di recesso e passaggio ad altro operatore; ora avranno 90 giorni per comunicare all’Autorità le iniziative intraprese allo scopo di rimediare.
di: Marianna MANCINI
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