Da più di 70 anni l’azienda romana garantisce soluzioni efficaci nell’ambito dell’ottica e dell’oftalmologia, unendo l’esperienza del passato alle migliori tecnologie del presente
Soluzioni visive d’avanguardia: potremmo riassumere così il lavoro dell’azienda Optariston, punto di riferimento a Roma nel settore ottica. Dal laboratorio interno agli esami optometrici gratuiti fino ai test sul daltonismo, Optariston ha fatto della soddisfazione del cliente il suo maggior obiettivo. Ne abbiamo parlato con gli amministratori delegati Leonardo e Lamberto Labella.
Come nasce Optariston?
«L’ottica Optariston nasce nel 1953 come laboratorio ottico di precisione e da allora è sempre rimasta un’azienda familiare, pur crescendo ed espandendosi. All’epoca Labella era un ragazzo e si appassionò alla materia ottica frequentando l’istituto tecnico De Amicis di Roma. Ne uscì a pieni voti e fu chiamato a fare il docente negli anni successivi, ma la svolta vera arrivò appunto negli anni Cinquanta quando decise di aprire il primo negozio di ottica di fronte al Ministero della Difesa. Qui iniziò a mettere in pratica tutto ciò che aveva imparato negli anni precedenti ed ebbe la brillante idea di affiancarsi a un’azienda di oftalmologia, lavorando così a fianco di medici, ospedali, cliniche di cura, sempre con l’obiettivo di trovare una soluzione a qualunque problema avanzato dai pazienti».
Un obiettivo che è diventato una vera e propria filosofia aziendale.
«Esatto. La nostra sfida quotidiana è trovare una soluzione “ottica” a qualunque problema “oftalmologico” che ci viene sottoposto dai medici con cui lavoriamo, sfida a cui rispondiamo anche grazie alla partecipazione al Consorzio italiano di oftalmologia che importa per noi strumenti da tutto il mondo e ci consente la rivendita sul mercato nazionale, permettendoci di stare sempre al passo con la classe medica. La nostra è una doppia sfida. risolvere i problemi visivi dei pazienti trovando i migliori materiali per farlo, spingendoci anche all’estero se necessario».
Quali sono i vostri prodotti e servizi di punta?
«I nostri prodotti coprono tutto ciò che riguarda l’ottica: dalle montature – che spaziano dalle più semplici alle più stravaganti, da quelle più tecniche alle più esclusive – alle lenti più tecnologiche, multifocali, per daltonismo, e via dicendo. Abbiamo lenti a contatto su misura, terapeutiche, insomma copriamo davvero tutto ciò che è ottica oftalmologica a 360 gradi nel pieno spirito della nostra filosofia aziendale. Per questo abbiamo anche un target molto vario: si può rivolgere a noi chiunque abbia bisogno di occhiali certo, ma anche chi se ne serve già e ha bisogno di un cambio di look, per esempio. Siamo molto attenti allo stile, è d’altronde un elemento imprescindibile se parliamo di un accessorio che portiamo sul viso ogni giorno della nostra vita».
Qual è la vostra filosofia aziendale?
«Il nostro credo è lo stesso del fondatore: non esiste – né deve esistere – problema visivo che non possiamo risolvere. Lavoriamo tutti per lo stesso risultato, garantire un risultato eccellente, il migliore possibile, per il cliente che si rivolge a noi. Siamo ancora un’azienda familiare, figli e nipoti del fondatore Labella, e ciascuno di noi svolge un lavoro diverso ma sempre orientato a un unico obiettivo: il paziente che viene da noi deve uscire con la migliore soluzione ottica possibile».
Il punto di forza di Optariston è sicuramente l’attenzione alla clientela e la continua ricerca di innovazione. Come ci spiega Lamberto Labella, rappresentante della terza generazione di Labella alla guida dell’azienda, tutti i punti vendita sono appena stati rinnovati: si tratta di 6 negozi su Roma e uno in Città del Vaticano, all’interno dell’unico centro commerciale: «per noi è motivo di vanto, ci dà prestigio», spiega Labella. Il rinnovamento ha coinvolto sia l’aspetto estetico del punti vendita sia il lato tecnico: «abbiamo rinnovato le macchine nei laboratori, abbiamo acquistato una fresa ad alta tecnologia che ci aiuta a ridurre gli scarti anche in un’ottica di salvaguardia ambientale, tema su cui siamo sempre più impegnati e che ha riscosso notevole successo con il pubblico, più attento alle tematiche green rispetto a un tempo».
Per il futuro, Optariston intende seguire la rotta tracciata dal suo fondatore ma senza mai smettere di investire nelle tecnologie più avanzate, per soddisfare sempre meglio le esigenze dei clienti.
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